Fragen und Antworten

Kann ich die Lampenschirme austauschen

Ja, unsere Lampenschirme sind magnetisch auswechselbar, sodass du dein Zuhause je nach Stimmung oder Jahreszeit neu gestalten kannst. In Kürze bieten wir auch Lampenschirme einzeln an, die du separat erwerben kannst, ohne die Basis.

Welche Materialien werden verwendet?

Unsere Lampenschirme bestehen aus verträglichen Rohstoffen (wie Maisstärke-basiertes PLA), und die Basis ist aus Echtholz (geölt oder lasiert). Wir verzichten auf problematische Stoffe, um dir ein nachhaltiges Produkt anzubieten.

Welche Hölzer sind für die Leuchtenbasis verfügbar?

Jedes Modell unserer Leuchten ist sorgfältig abgestimmt und kombiniert einen bestimmten Lampenschirm mit einer passenden Holzart. Eine individuelle Auswahl des Holzes ist (derzeit) nicht möglich, da die Kombinationen perfekt aufeinander abgestimmt sind.

Wie lange dauert die Fertigung meiner Leuchte?

Unsere handgefertigten Leuchten sind gewöhnlich innerhalb von 24 Stunden fertig zur Abholung oder zum Versand. Jede Leuchte ist gewissermaßen ein Unikat und wird mit großer Sorgfalt in Handarbeit hergestellt.

Gibt es eine Garantie auf die Leuchten?

Unsere Leuchten sind handwerklich gefertigt, weshalb kleine Makel Teil des Charakters und kein Mangel sind. Sollte es dennoch ein Problem geben oder du unzufrieden sein, kontaktiere uns bitte – wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kunden und möchten, dass du Freude an unseren Leuchten hast.

Sind die Leuchtmittel austauschbar?

Ja, die Leuchten sind mit austauschbaren LED-Leuchtmitteln ausgestattet, um eine lange Lebensdauer zu gewährleisten und nachhaltigen Nutzen zu bieten.

Kann ich meine Bestellung vor Ort abholen?

Ja, du kannst deine Leuchte im Solumia Store abholen. Die Fertigung dauert in der Regel 24 Stunden, und du wirst benachrichtigt, sobald deine Bestellung abholbereit ist.

Welche Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung?

Du kannst bei uns mit gängigen Zahlungsmethoden, wie Kreditkarte oder Shopify Payments und Klarna oder anderen angebotenen Zahlungsdiensten, bezahlen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Weitere Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Hast du weitere Fragen?

Kontaktiere uns einfach über unsere Kontaktseite. Wir helfen dir gerne weiter!